Lettre ouverte au directeur du Monoprix des Sablons. Objet : Agressions répétées sur une cliente âgée dans votre magasin – inertie de vos équipes

Benoît Aguelon
19 rue de Longpont, 92200 Neuilly-sur-Seine
06.63.71.62.82. 

À l’attention du Directeur 
Monoprix Sablons 
72 avenue Charles-de-Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine 

À Neuilly-sur-Seine, le 5 novembre 2025

Objet : Agressions répétées sur une cliente âgée dans votre magasin – inertie de vos équipes 

Monsieur le Directeur, 

Je fais suite au message adressé par vos services à Madame Isabelle V, âgée de 77 ans, victime le 28 octobre 2025 d’une agression violente dans votre établissement Monoprix Sablons. 

Votre courrier, daté du 29 octobre, laisse entendre que vos équipes auraient apporté assistance et alerté les forces de l’ordre, tout en suggérant que la victime n’aurait pas déposé plainte. Ces affirmations sont mensongères. Vous aviez pleine connaissance du dépôt de plainte effectué par Madame Isabelle V, et des réquisitions judiciaires qui ont suivi contre son agresseur Monsieur Fouad B. 

En réalité, ni vous ni vos agents de sécurité n’avez réagi pendant ou après l’agression. Aucun appel n’a été passé à la police, aucune assistance immédiate n’a été apportée à la victime, qui a dû, seule, malgré son âge et son état de choc, entreprendre les démarches auprès des autorités et des secours. 

Cette passivité et cette négligence sont indignes d’un établissement recevant du public, et plus encore d’une enseigne nationale telle que Monoprix. L’absence d’intervention de vos agents face à une agression caractérisée contre une personne vulnérable soulève la question d’une possible non-assistance à personne en danger.

Je transmettrai l’ensemble des éléments à votre direction générale, ainsi qu’aux autorités compétentes, afin que soient évaluées les responsabilités encourues. 

Une telle attitude n’a pas sa place dans notre ville. Les commerçants y sont attendus comme des acteurs de proximité, responsables et attentifs à la sécurité des clients. 

Je vous invite à revoir en urgence vos protocoles de sûreté et la formation de votre personnel à la gestion des situations d’agression.

Veuillez recevoir, Monsieur le Directeur, l’expression de ma profonde indignation. 

Benoît Aguelon
Président Générations Neuilly